Pokwitowanie odbioru/ Kontrola

Pamiętaj o poniżej wymienionych kwestiach w czasie odbioru przesyłek: Twoje zamówienie jest wskazane w liście przewozowym w zależności od liczby paczek - przykładowo 20 paczek, 1 pudełko lub 1 paleta.

Zawsze upewnij się, aby sprawdzić przesyłkę z listem przewozowym i sprawdzić, czy liczba paczek odpowiada podanej w liście przewozowym. Ponadto należy sprawdzić, czy opakowanie jest nienaruszone.
Kierowca ma obowiązek czekać, aż skończysz liczyć paczki.
Po sprawdzeniu przesyłki, podpisz list przewozowy.
Oznacza to, że zatwierdzasz liczbę dostarczonych paczek.

Co robić w razie pomyłki?

a) Paczka jest zniszczona/zagubiona:

Zawsze dokonaj takiego zgłoszenia na liście przewozowym wraz z podpisem. Upewnij się również, że kierowca podpisał.
W pierwszej kolejności zgłoś pomyłkę w lokalnej firmie przewozowej, następnie w biurze NeoLife.
Pamiętaj, by zatrzymać dla siebie kopię listu przewozowego, gdyż może być potrzebny do wglądu w kontakcie z biurem NeoLife.

b) Jeśli, wysłano ci niewłaściwy produkt:

Skontaktuj się z biurem NeoLife, aby otrzymać dalsze instrukcje.

c) We wszystkich innych przypadkach, skontaktuj się z biurem NeoLife, aby otrzymać dalsze instrukcje.

Uwaga!
We wszystkich przypadkach, pomyłki powinny być zgłaszane natychmiast lub w ciągu 3 dni od daty podpisu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, nie wahaj się skontaktować się z
NeoLife International OÜ (Biurem Obslugi)

Pärnu mnt. 102b, 11312 Tallinn, Estonia
Phone: +372 6304 600

obslugaklienta@pl.neolife.com

Pokwitowanie odbioru/ Kontrola

Obsługa klienta

Potrzebujesz pomocy?

NeoLife International OÜ